FAQ

Commandes sur mesure et personnalisées

Je réalise des commandes personnalisées lorsque j'en ai la possibilité. Si vous avez une demande, contactez-moi :) Attention, la céramique est une activité qui prend beaucoup de temps, comptez 15 jours de délais pour la fabrication d'une céramique personnalisée.

Instructions d'entretien

Vous aimez votre bijou et vous le portez au quotidien, il est donc normal que celui-ci vive et vieillisse au rythme de votre vie. Il est inévitablement amené à subir quelques coups, rayures et autres désagréments quel que soit sa matière. C’est pourquoi il est important de le bichonner et de le traite avec le plus grand soin. Voici quelques conseils d’entretien afin que vous puissiez en profiter le plus longtemps possible :

- Veillez à ranger votre bijou individuellement à l’abri de l'humidité et de la lumière afin d’éviter le frottement avec d’autres pièces

- Otez-le pour dormir et lors d’activité physique

- Évitez le contact avec l’eau, le parfum et les cosmétiques

Emballages et paquets cadeaux

Je peux vous faire un bel emballage cadeau, rajouter une petite carte et écrire à la main le texte que vous souhaitez. Cette option vous est proposée lors de la commande.

Possibilités de vente en gros

Vous tenez une boutique et souhaitez y proposer mes petites céramiques ? Contactez-moi afin de connaître mes tarifs et conditions pro, n'oubliez pas de m'indiquer le nom de votre boutique, ainsi que votre ville :)

Quels sont les délais de préparation de ma commande ?

Actuellement la plupart des bijoux sont réalisés sur commande. Comptez environ 10 jours pour que votre commande soit réalisée. N'hésitez pas à me contacter si vous voulez plus de précision sur l'envoi d'un bijou en particulier.

En cas d'absence ou de délais prolongés, l'information sera annoncée en entête de la boutique.

Dans quelle matière sont réalisés vos bijoux ?

Les bijoux sont en céramique (argile naturelle ou "terre" et émaux sans plomb), ils sont cuits dans un four de potier aux alentours de 1000 degrés. Le métal doré utilisé pour la plupart des bijoux est un laiton brut. J'utilise également du plaqué or. Chaque matériau est détaillé dans l'annonce du bijou.

Comment réalise t'on une céramique et est-ce long ?

La céramique est un long processus. Le modelage d'une fournée nécessite environ 2 jours, puis 1 jour de séchage. Le séchage peut parfois être plus long, si la pièce est épaisse, ou que la météo est humide, cela peut prendre 3 ou 4 jours.

Les pièces sont ensuite disposées dans un four de potier, puis cuites pendant 10 à 12h aux alentours de 1000 degrés.

L'émaillage d'une fournée me prend environ 2 jours. Après séchage et disposition des pièces, la deuxième cuisson dure 10h en moyenne, toujours à haute température.

Puis les bijoux seront assemblés.

Dans un souci avant tout écologique, je ne fais jamais fonctionner mon four si il n'est pas plein. Le moment de la cuisson peut être variable notamment en période de canicule.

 

Je vous ai envoyé un message, mais je n'ai pas reçu de réponse. Que faire ?

Assurez vous que je ne suis pas absente (sur un marché, en déplacement) en consultant l'annonce en entête de boutique. J'y laisse toujours un petit mot.

Si vous m'avez contacté un vendredi soir, ou durant le weekend, je vous répondrai le lundi matin.

Il est aussi possible que je n'ai pas vu votre message ; dans ma messagerie Etsy je reçois beaucoup de sollicitations de la part d'entreprises de référencement, de partenariats, etc et au milieu de tous ces spams il est possible que je ne vois pas un message important. Vous pouvez me relancer ou me contacter directement par mail à mokmokceramic@hotmail.com :)